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2018年在杭州恒大建材市场欧琳橱柜定制的一组整体橱柜,欧琳橱柜没有在合同约定时间内完成橱柜的安装,还多次借口拖延工期,投诉到恒大建材市场后工作人员说投诉这家橱柜的不是我一户,还有十几户都因为没有安装完工投诉到市场,金额高低有几千的橱柜定制到金额最高十几万的全屋定制,都是全款付清的。建材市场的工作人员说这家店已经被市场封店不能营业,市场会配合消费者维权,叫我们消费者到工商局投诉举报。后来到当地工商局投诉后,工作人员安排双方当面调解,我要求对方履行合同义务安装橱柜,并赔偿逾期的损失费用,对方态度恶劣坚决不赔偿,并且说这么多家都不讲赔偿金就我要赔偿她非但不赔偿,还说别家我会去安装好就你家我不会安装,你就去法院告我好了。对方的态度十分无赖,工商局的工作人员事后说这样的人我们调解不了你们只能用法律的手段上诉。但是上诉法院受理这个事情的话过程又非常繁琐,平时也没时间和精力以至于拖到至今,而欧琳橱柜的老板也至今都不曾联系我,我去建材市场时看到她的店还是封店,工作人员也联系不到她人,公安局派出所,工商局,消费者协会,1818黄金眼等多种维权渠道都无法解决这件事,到处求助无果不知道该如何继续维护消费者的权益。
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