平台买了两个颜色眼镜框，纯钛材质的同一个链接产品，一个产品对的一个假货掺杂掺假
正义喵
发布于 2023年09月03日 15:14
- 17368456183
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服态度差,商家虚假宣传
- 退货退款,赔偿
- 121元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-03 17:10:58
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-03 17:10:58
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-03 15:14:52
2023.8.25我在该平台购买两个纯钛眼镜框到货黑色材质与商家描述一样钛材质但是镜腿歪的，银色的材质并不是钛（有去眼镜问过），商家以假充真，我就去问商家商家却说就是这样的，明明一个款式一个链接，银色的材质并非钛，这就坐实商家真假掺着发，最初给商家理论就想换个对版的，商家一直在打马虎让我退货态度非常恶劣，还说款式没问题，那款式没问题那就是虚假宣传，已假充真坐实，如果不是我买了两个我自己也无法分辨那个是钛，这种商家卖出的产品大概都是半真半假欺骗消费者，因为商家态度极其敷衍不耐烦，还有挑逗估计气我的行为，我就找拼多多客服要求商家道歉和退款退货，结果平台一直不给予处理，这个商家卖的东西设计虚假宣传欺骗消费者，还故意激怒我，我要求道个歉一直不处理，一个很简单的问题拖了一个多星期了，我现在要求举报商家虚假宣传欺骗消费者和拼多多客服的不做处理，我现在的诉求就要求拼多多客服能按照消费者权益保护法处理此事 图一是商家宣传图 图二三是实际图，黑色是钛材质的，银色的为假的图片可能看不太清楚，实际很明显上手一掂就能感觉出来，戴在脸上更明显，也去眼镜店看过了银色并非钛材质 图四五六是平台客服一直说有专员处理一个多星期了没有处理
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