洞察喵
补充投诉
01-31 15:17:27
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-28 00:43:52
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-28 00:43:52
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-27 23:33:26
因为京东客服的误导，导致本人账户41878京豆 于2023年12月30日02点43分被扣，折合人民币418.78元。 2023年12月31号到2024年1月8号多次联系客服后，在2024年1月8号按488***在线客服要求提供证明材料，客服也请示上级领导，明确回复会问责承诺客服，给予41878京豆补偿， 48小时到账。 48小时后未到账。再次找到客服，京东逃避追责，承诺没有落实，客服一概重复：不给予补回完全没有处理问题的态度。
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