伊利官方客服态度差，投诉不回复
洞察喵
发布于 2024年07月19日 00:14
- 17374548923
- 伊利集团
- 食用后身体出现问题,假货,生产日期问题,响应时间长,客服态度差
- 赔偿,下架产品,改善服务,作出处罚,道歉
- 43元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
07-27 10:47:13
敢做不敢当，大国企业
洞察喵
补充投诉
07-26 13:19:38
还拒绝调解，就这种态度吗
洞察喵
补充投诉
07-26 13:17:41
好大的官威啊，真惹不起
洞察喵
补充投诉
07-26 13:16:42
伊利客服态度巨差:“哦，那你是想表达什么呢？” “嗯，你说的我就当做建议反馈上去了” （直接挂电话） 就这种态度？力推花花牛，科迪牛奶，至少别人态度比你们强
洞察喵
补充投诉
07-26 13:16:40
伊利客服态度巨差:“哦，那你是想表达什么呢？” “嗯，你说的我就当做建议反馈上去了” （直接挂电话） 就这种态度？力推花花牛，科迪牛奶，至少别人态度比你们强
洞察喵
补充投诉
07-19 11:00:57
已隐藏内容
您好，很抱歉此事给您带来了不好的体验，您的情况我们已经反馈给相关工作人员，很快会有人与您取得联系，请保持手机的畅通，感谢您对伊利的关注和监督~
洞察喵
补充投诉
07-19 10:19:48
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-19 10:02:59
已分配商家 伊利集团
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-19 10:02:59
洞察喵
补充投诉
07-19 09:04:32
希望伊利集团能给出答复
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-19 00:14:33
在伊利经销商购买酸奶，发现过期，地方经销商不给处理，态度强硬，威胁消费者联系伊利官方客服以及电话客服，总是记录并不给予实质性答复，故投诉黑猫要求处理。根据我国法律规定，如果消费者购买到过期的食品，可以向生产方或经营方申请赔偿。对于过期食品的赔偿，消费者可以要求支付价款十倍的赔偿金，如果增加赔偿的金额不足一千元，则至少为一千元。此外，如果经营者提供的商品过期属于欺诈行为，消费者除要求赔偿损失外，还可以要求生产者或销售者支付商品价款3倍的增加赔偿，增加赔偿的金额不足五百元的情况下，为五百元。
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