京东已经不顾顾客的感受，强制把手机返回了，黑猫平台就没有途径帮助消费者了？

在黑猫投诉完了之后，确实有京东的客服和我联系，并表示会全力解决我的问题，但是京东这完全就是在忽悠消费者，早上一边说着要拦停原物返回，晚上就让物流给寄回了。不论结果如何，我作为京东商城十几年的客户，已经被这次的糟糕体验彻底伤透心了，在618的大背景下，如此无视消费者权益和体验，如何对得起京东这个大的平台？

下午在黑猫投诉发布投诉之后，晚上就立刻收到了京东原物返回的消息。对于京东这种店大欺客，无视客户权益的行为坚决不能接受。如果在黑猫投诉解决不了，一定投诉到工商和消费者协会去，坚决维权到底。

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申请售后维修，京东以各种理由不予维修，要求京东换货或者维修。