京东商品送达就算自动签收，同时申请退货以后拒绝退还未到期的红包
友爱喵
发布于 2019年06月22日 16:54
- 17347461985
- 京东客服
- 商品退货拒绝退红包
- 退款,道歉,作出处罚
- 110元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
06-23 08:49:44
从昨天主动联系京东到今天，至今无任何回复。承诺的24小时内处理完全是个笑话。售后服务单显示已完成，不能进行任何申诉的操作。对比某宝，京东的售后简直可以用渣来形容了。
您好，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-22 16:58:09
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-22 16:58:09
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-22 16:54:47
6.11在京东下单4瓶Olay的霜，京东的宣传是保价618。然而收到后发现6.18商品降价，并且有大额优惠券。申请保价被拒绝，理由是有赠品的商品不参加保价。于是我要求退货退款重新下单，客服审核通过，期间并未对红包是否退还问题有任何提示。而且咨询客服，客服还告知我红包在完成通过后一小时之内退还。但退款通过后，并未退还红包，再次咨询客服时却回复退款后红包不退还。 我在申请退款后客服曾两次电话联系我，期间从未过红包不退的事。并且京东的收货规则是送到即系统默认订单完成。并未给客户任何选择查验的机会。收货规则和这个退款红包不退，对消费者来说，都是霸王条款。很多消费者深受其害，投诉无门。我要求京东退还红包并更改规则，检讨自己的行为。商人逐利无可厚非，但需要取之有道，如此不是长久之计，望自重！
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