315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台 浙江站

首页>详情

显示已退款,实际未退款。涉嫌欺诈!要求退一陪三!

勇敢喵 发布于 2019年07月06日 09:28
  • 17347490472
  • 京东客服
  • 京东商城
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服
  • 退款,赔偿
  • 1999元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-05 11:02:12

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


京东客服
回复 07-06 10:26:52

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-06 10:21:04

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-06 10:21:04


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 07-06 09:28:55

消费者申请退货退款后,经京东确认同意并收货后,显示已退款,实际未退款,消费者也无收到退款(我的钱包和优惠劵均没有)。涉嫌欺诈!要求退一陪三! 商品返回方式 客户期望返件方式为“上门取件” ,最终返件方式为“上门取件” 商品处理方式:客户期望处理方式为“退货”,最终处理方式为“退货” 申请原因 质量问题 问题描述 质量问题 退款1999 发货单信息 2019-06-30 快递公司:京东快递 运单号:WA11451*********69408 预约取件时间 2019-06-30 (周日) 15:00-19:00 限品类京券(预计1个工作日到账)¥1999.00 退款总额¥1999.00 处理环节 处理信息: 您的服务单617******财务已退款,请您注意查收 操作人:zhangjiao38 (2019-07-01 19:10:01 ) 处理信息: 您的服务单退款申请业务主管已审核,请等待财务确认 操作人:zhangjiao38 (2019-07-01 19:07:59) 处理信息: 您的服务单已提交退款申请 操作人:zhangjiao38 (2019-07-01 19:07:59) 审核环节 处理信息: 您的服务单617******的商品已收到 操作人:系统 (2019-07-01 18:53:59) 处理信息: 站点已将货物装车,准备返回京东售后部 操作人:黄修军 (2019-06-30 19:42:04) 处理信息: 配送员已将商品带回到站点 操作人:黄修军 (2019-06-30 16:41:47) 处理信息: 订单已取件完成,取件条码号:WA11451*********69408,返修号:Q544****** 操作人:张传龙 (2019-06-30 12:16:00) 处理信息: 取件成功,您的商品预计在2019年7月1日(周一)到达京东售后部 操作人:system (2019-06-30 12:16:00) 处理信息: 您的商品已取件成功 操作人:张传龙 (2019-06-30 12:16:00) 操作人:朱峰 (2019-06-30 09:05:06) 处理信息: 您的服务单已申请成功,待售后审核中 操作人:系统 (2019-06-29 16:47:09)


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

0条评论|0人参与网友评论
最热评论

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉24149

累计有效投诉27556414

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示