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新浪分期(实际为小象优品)暴力催收,爆通讯录,随意泄漏客户信息给无关人员。

正义喵 发布于 2020年05月14日 20:27
  • 17349747359
  • 小象优品
  • 暴力催收,高利贷,恐吓,盗取用户信息,客服处理不当,服务态度差,虚假信息,联系不到客服
  • 停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,下架产品,撤销征信问题
  • 24000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 09-29 18:50:31

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


小象优品
申请完成投诉 09-24 18:44:47

申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:未联系上客户


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

小象优品
回复 09-24 18:23:43

尊敬的客户您好,非常感谢您的反馈,您的投诉问题已转交给相关部门核实处理,请您保持电话畅通,感谢您的配合,祝您生活愉快。


正义喵 补充投诉 12-08 15:13:59

5月份到今日,新浪分期无任何人员与我联系说明此事。近段时间又继续骚扰无关人员。其寻找的委催机构威胁恐吓本人。致电新浪客服反映情况,其客服说不是他们的工作人员。你们为何将我的信息泄露给无关人员。请问不是你们的工作人员为何会有我和我通讯录无关人员的联系方式,新浪分期公然侵犯个人隐私,泄露本人信息给无关人员。还狡辩称没有我的通讯录,注册新浪分期时,就要求本人提供通讯录权限,有图片为证。现已做报警处理,警察已立案调查。


正义喵 补充投诉 05-22 13:26:22

前几日有新浪分期工作人员与我联系,说会进行核实,让我保持手机通畅,会再有工作人员与我联系。请问4天过去了,为何迟迟没有联系我?新浪分期是否在逃避问题,故意拖延。1:为何在联系的到我本人的情况下,未经我允许直接联系我的通讯录无关人员。2:新浪分期为何不能提供我的借款合同。这两个问题如新浪分期不能帮我解决,我将暂停还款,我将在三天之内走法律程序,请国家来协助你们新浪分期进行解决。


小象优品
回复 05-15 10:09:36

尊敬的客户您好,非常感谢您的反馈,您的投诉问题已转交给相关部门核实处理,请您保持电话畅通,感谢您的配合,祝您生活愉快。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-15 09:23:34

已分配商家 小象优品


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-15 09:23:34


正义喵 补充投诉 05-14 20:32:02

前天新浪分期客服与我联系,称他们没有我的通讯录,不会爆通讯录。让我在新浪分期app上找人工客服提供证据,当我在app上提供相关证据以后,说他们没有私人号码联系,催收人员非新浪分期工作人员。让其提供借款合同,直接说没有。那请问此催收人员是如何得到我与我的亲戚朋友联系方式,新浪分期是否对我存在欺骗,或者暴露我的信息给无关人员。其借款利率已达61%,属于高利贷。现附上相关证据,如果新浪分期不能给我确切答复,推三推四。我将暴力催收与无法提供合同等事宜提交到法院进行上诉处理。


正义喵 于黑猫投诉平台发起 05-14 20:27:12

本人公司因疫情原因导致公司停工,暂时没有经济来源,导致新浪分期一期待还逾期5天,新浪分期催收人员称无法协商延期还宽,本人还款意愿强烈。还在可以联系到本人的情况下爆我通讯录,直接拨打我亲朋好友手机电话,现在对我生活造成严重影响。现在要求新浪分期催收人员对我进行道歉,以及协商还款日。


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