顺丰即日达欺骗消费者 根本送不到 超出约定时效不配送！
友爱喵
发布于 2020年05月20日 05:29
- 17349795561
- 顺丰官方客服
- 延误
- 赔偿解释,快速配送,解释,退费
- 72元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-18 15:02:13
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
05-20 17:54:59
希望顺丰要么把即日达升舱服务取消，要么把服务提升说好几点前到就能到。不要写在那边欺骗消费者却又做不到，很耽误事。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-20 15:18:23
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-20 15:18:23
友爱喵
补充投诉
05-20 09:27:01
怎么还不审核？要求顺丰退费！这个升舱即日达服务根本就是欺骗 一点用也没有 丝毫不和标快区分开来
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-20 05:29:49
我5.19号一大早八点多就预约快递员来收走快递了，结果客服和我说“平时就到了 但这不是节假日吗” 5.19是正常的工作日！！客服找理由说520一下子快件变多。结果快件变多，服务点却不增加班次运输，却还是等到很晚！真的很难让人信服！ 我选择了升舱服务即日达，清清楚楚的选项写着当天晚上八点之前到，结果呢，当天十点还在上海。我里面有食品需要快速送达才用你升舱服务的，顺丰却一点没快反而更慢了，你根本送不到你为什么要欺骗消费者？你说你送不到那我可以自己做出其他对策，不至于说东西闷坏！而且出于信任选择了你们的服务，并且算好时间送上520惊喜，结果你们这搞啥呢？？？？？？？？顺丰升舱即日达服务就是在欺骗消费者吧？根本到不了，还多收费。客服说到赔偿还理直气壮，要么退22顺丰卡，要么现金只能退差价，说他们财务那边都是那么处理的，他们是知道的，我呵呵！ 快递刚发出去就寄得不迅速，我上午觉得不对先联系了收件的快递员，和我说的还是当天应该能到，之前收件的时候还确认了当天能到。再后来运输了却在服务点长久停留，我去找在线人工客服，找了三四次，每次都和我说帮我催了，加急了，根本没有动静！后来我才知道他们其实根本没有派送的班次，都是在忽悠我！为什么顺丰客服一直忽悠人？欺骗消费者？
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