您好 您反馈的信息已为您提交相关部门 请您保持电话畅通 耐心等待 如有其它问题 请拨打24小时客服热线400-8181-666 非常抱歉

留电话干嘛也没用，我打电话根本不解决问题。还惹一肚子气。不爱退就不吧，这订单就放这放这吧！

您好 您反馈的信息已为您提交相关部门 请您保持电话畅通 耐心等待 如有其它问题 请拨打24小时客服热线400-8181-666

处理结果不满意，你们没有理，还一个电话不给回。

您好 非常抱歉 后台查询到 您的订单已经咨询过客服 客服也为您提出了相应的解决办法 这边针对您的这笔订单 处理方式与客服提出的解决办法是一样的 我们这边只能问您申请到一个小时的退费

到现在为止，我通过黑猫投诉，你们客服没有给我回一个电话。可见你们对待问题的的态度！

没理了吧！你们客服只会说这一句话！你们根本没有站在消费者角度去解决问题。退一个小时我不同意！

您好 非常抱歉 这边最大权利就是为您申请剩下的一个小时的费用

你退一个小时谁能同意？10块钱充百分之53的电。搞笑呢吧！

您好 就是考虑到您是因为充电宝没有电 不得不还 所以这边为您申请了退费 如果您同意退费 这边马上为您退回1个小时的费用

我是被迫还的移动电话，不是主动归还的，没有电我不得不还，手机电量才充到53%，难道我还要花15再去借个移动电源吗？

您好 因为这家商户的收费标准是按照小时计费 您使用一个多小时 会按照两个小时计算 所以非常抱歉 这边只能为您申请剩下的一个小时的费用

我用了一个多小时，请问为什么退一个小时？请你说明理由？也请你解释为什么我充1个多小时就没电了？你们租借规则写的3小时以内15元，超出每小时5元，封顶一百。是说着玩的吗？你的充电宝能坚持几个小时你们心里没数吗？你自己算算封顶100.用几个小时。你家充电可以用这么长时间吗？

您好 非常抱歉 这边最大权限就是为您申请到一个小时 也就是五元的费用 给您带来的不便 我们表示歉意

我打电话客服就说退五元？我不同意，我损失不只五块，我说的很详细，请您认真阅读，我不知道你所谓的一个小时费用是多少。

您好 非常抱歉 这边为您的订单申请了退款 但是只申请到退回您一个小时的费用 如果您同意 这边马上为您退款

2020年6月6日 我同朋友一起去方特欢乐世界游玩，下午5点多手机就没电关机了，于是我俩借了一个充电宝，充电宝租借规则3小时以内15块钱，超出每小时5元，100封顶。我俩能接受这个条件，于是用我朋友手机就借了充电宝（此时他的手机只剩百分之八的电。我合计等我充满再给他用。我俩都是苹果11不能同时用。由于我手机关机我先充电，在充电过程中我偶尔也会手机，毕竟在方特游玩，看手机时间真的很少只是偶尔。大约一个半小时我突然发现手机不进电，我以为充电线没插好，我反复试没反应，用我朋友手机试也没反应，这时我才意识到充电宝没电了。此时我的手机才53%（我很意外，因为以前我也借过充电宝，每次都充电快，都能充到100%，我才主动归还，归还时还有余电。第一次遇到强迫归还的。）于是我俩又找地方归还。下午5点16借的，我找地方归还能找了七八分用吧，归还时间是6点49 也就是说充电宝用了不到1个半小时就没电了。接着我给客服打电话咨询并投诉，客服反复强调收费标准没有问题，按时长计费。我也成认她们计费没有问题，我也可以接受，但是我不能接受的是为什么充电宝充了1个多小时就没电了。我还想继续使用，我都没办法，难道我还要再花15元去租借一个充电宝吗？那么我就想问问你们充电那些规则是说的着玩吗？3个小时的电量都不能保证，何谈超出每小时5元，更何谈封顶100？到底是你们的充电宝储存电量少，还是我借的时候没有充满电？晚上方特有夜场，还有烟花，我还要留着电拍照留念，订车什么。结果到了晚上手机又没电了，我们订不了车，身上没钱，一直走挺远，搭的出租车，出租车比网约车贵的多,顺丰车从沈阳方特到中街31元，结果我打车花了65还让我妈下楼付的车费，我们出门都不带现金，客服说给我5元赔偿，说情况特殊。我不明白他所谓的特殊何在？明明充宝连一个手机都不能保证充满，何谈3小时以内15元呢。我觉得我的损失远远多于15元。打车让我多花了34元， 我要求赔偿15元➕34元 共49 请黑猫帮帮忙给协调处理一下！