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要求办理全家保底消费158元每月送宽带,结果办成个人消费128每月

正义喵 发布于 2020年06月11日 09:41
  • 17349992729
  • 中国移动10086
  • 费用问题,服务态度差,霸王条款,取消业务难
  • 更改套餐,解除合约
  • 128元
  • 投诉已完成
正义喵 评价 06-12 13:07:10


正义喵 确认完成 06-12 13:07:10


中国移动10086
回复 06-11 10:40:42

您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,感谢您的监督指导。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-11 10:30:18

已分配商家 中国移动10086


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-11 10:30:18


正义喵 于黑猫投诉平台发起 06-11 09:41:27

去年移动电话营销,说是可以办理全家消费满158元每月,宽带免费使用,并赠送一台43寸电视机。那时正好搬家,家里三口,一个月也有158元消费就办理了。结果今年生效扣费,按个人最低128元每月扣,跟其他家庭成员没关系。现在找他们沟通,说套餐已经生效,无法更改,取消要支付几千元违约金费用。多次投诉,还没结果,就显示已办结,而且还甩锅办理人员出错,他们会加强培训和惩罚。对用户的要求置若罔闻!


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2条评论|2人参与网友评论
最热评论
走马观花5560浙江湖州
谢谢关注,希望能有个合理的处置。而不是对我们这些近20年的老客户来一句:很抱歉,没办法处理!再见。
2020-6-11 11:04举报回复
走马观花5560浙江湖州
谢谢关注,希望能给出合理方案!
2020-6-11 11:03举报回复
最新评论
走马观花5560浙江湖州
谢谢关注,希望能有个合理的处置。而不是对我们这些近20年的老客户来一句:很抱歉,没办法处理!再见。
2020-6-11 11:04举报回复
走马观花5560浙江湖州
谢谢关注,希望能给出合理方案!
2020-6-11 11:03举报回复

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