要求办理全家保底消费158元每月送宽带,结果办成个人消费128每月

- 17349992729
- 中国移动10086
- 费用问题,服务态度差,霸王条款,取消业务难
- 更改套餐,解除合约
- 128元
- 投诉已完成


您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理,待有结果会第一时间联系您,感谢您的监督指导。

已分配商家 中国移动10086


去年移动电话营销,说是可以办理全家消费满158元每月,宽带免费使用,并赠送一台43寸电视机。那时正好搬家,家里三口,一个月也有158元消费就办理了。结果今年生效扣费,按个人最低128元每月扣,跟其他家庭成员没关系。现在找他们沟通,说套餐已经生效,无法更改,取消要支付几千元违约金费用。多次投诉,还没结果,就显示已办结,而且还甩锅办理人员出错,他们会加强培训和惩罚。对用户的要求置若罔闻!
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