套路贷，乱收保险费和服务费，逾期一天后马上爆通讯录！
勇敢喵
发布于 2020年06月30日 09:27
- 17350156269
- 平安普惠客服
- 侵犯隐私及额外费用,客服服务极差
- 退款,道歉,改善服务,解释,停止对家人骚扰
- 100000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-05 16:10:12
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：已联系沟通相关事宜，感谢对我司的关注与支持，同时欢迎您使用我们的客服专线：400*******或在平安普惠APP主页右上角“设置”-“进入在线客服”提出您的需求。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-30 09:30:36
已分配商家 平安普惠客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-30 09:30:36
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-30 09:27:18
我在2017年8月在平安普惠贷款120***元整，月还款5400多分36期，实际到账112***元左右（应时间比较久具体金额忘记8000元左右是服务费），在2018年10月接到平安普惠客服电话说可以追贷一笔，因为当时对套路贷不是很了解就接受了，结果贷100***元后实收22000多元其余的78000元说还了120***拿笔的剩余部分，现在想想我120***那笔已经还款14期已还金额75600，这样算起来的话就等于我14个月付了41600的利息，再者100***元分36期每月还款4420.12元其中服务费每月高达810元保险费高达460元，这合理吗？疫情期间相信大家都有难处，我每月的28号还款只是晚了一天就打电话通知我家人从早上8点开始对我本人就开始电话轰炸，逾期一天也是逾期对我怎么样我都忍了，但是电话一再打去家人那里我忍不了，客服说这是以家庭为单位的贷款，需要通知家人，但是叫我贷款时问我可以让我家人知道贷款吗？我说不要让家人知道，你们平安普惠也积极配合我撒谎，我也一直以为这是个人行为。现在却说是家庭行为，我家人1.不知道贷款的事情2.贷款时客服只是和他们说是信用卡电话回访3.我家人没有任何我书面签字和证件在平安普惠处。以上3点凭什么说是家庭贷款，凭什么电话骚扰家人，我跟客服理论客服竟然直接挂我电话。希望给我个合理解释！后续我也会向相关机构起诉！反正全家人都知道了·我也要维护自己的权益！
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