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和蚂蚁金服协商根本不管,说是要和贷后沟通协商,贷后是外包的第三方他不可能给协商的

正义喵 发布于 2020年07月28日 15:06
  • 17350397542
  • 蚂蚁金服客户中心
  • 客服不处理/处理不当
  • 延期到8月5日还款
  • 60000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 09-05 15:00:51

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


支付宝客服
回复 08-06 14:40:48

亲,非常抱歉给您带来了困扰,您反馈的问题可致电蚂蚁金服客服热线95188,感谢您的支持!


正义喵 补充投诉 07-29 12:41:14

今天逾期第13天,贷后电话打来完全不给协商,说下午7点前没还上,直接转当地核实信息怎样怎样,还说了一堆套路我什么恶意不还款,我一直和客服在协商让我延期还款,可催收人员完全不给协商,只会逼着威胁着让我今天一定还款


正义喵 补充投诉 07-28 20:55:19

支付宝催收现在晚上8点也打电话吗?这个时候打来正好没接到,打过去是打不通的,是不是要联系其他关联人电话了


正义喵 补充投诉 07-28 18:17:05

借呗花呗逾期12天想要协商延期到8月5日还款,多次与支付宝客服沟通总是说让我与贷后沟通协商,贷后是支付宝找得第三方催收根本不可能给协商还款的,今天中午接到电话说一定要今天还上,不然整理资料提交法务部,来我户口所在地,联系关联人,我不是不还,因为前面疫情的关系资金要8月5日才能到,催收这样就一定要搞得我人人皆知,家庭,工作都没有是吗?希望支付宝方能让我延期到8月5日还款,停止催收所谓的来户口所在地,移交法务部,联系关联人


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-28 17:23:54

已分配商家 蚂蚁金服客户中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-28 17:23:54


正义喵 补充投诉 07-28 15:40:20

而且我多次和客服还有贷后明确告知8月5日一定可以还好,可是贷后电话打来的时候沟通一定要在今天还款,今天本人确实困难办不到,只有到8月5日,贷后说要整理资料移交法务部,恳求支付宝让我延期到下个月5号


正义喵 补充投诉 07-28 15:08:30

从没逾期开始就找客服协商沟通了,但是客服一直踢皮球让和贷后沟通,贷后态度强硬不可以


正义喵 于黑猫投诉平台发起 07-28 15:06:52

不是不还,因为一些原因资金要8月5号才能到账,只能8月5号还款,多次协商沟通都是不行,一定要今天还款,不然核实信息交法务部或是怎样的。麻烦支付宝能再让我延期要8月5号


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