客户问题已联系处理

我的问题什么时候得到解决？已经很长时间了

客服退给央行，上午跟央行咨询，此行为马上金融就是在推卸责任。下一步我会通过各种渠道进行我的投诉。

7月31号下午马上金融的客服联系到我，声称我当时协商的时候疫情已经结束，通话录音可以证明，马上金融培训出来的客服可见说瞎话的功夫多厉害，就好比现在新疆疫情严重，跟它们也是没有任何关系的，只要他们是安全的，不管别人死活，你们这么理直气壮的态度对的起抗议的英雄吗？如果身为群众不配合，不理解，大乱对谁有好处？今年大家都很难，所以不要把人逼上绝路。

1:在征信没有被上报之前已经明确说明了延期并且不要上报征信 2:这期间并没有任何任何人联系，告诉我结果，哪怕一条短信，告诉我我的诉求未通过。 3:刚刚客服联系我了，把所有的责任抛开，就因为我已经结清了是吗？那我不结清是不是你们就不会有这个底气了？ 4:客服说疫情已经结束，所以我的诉求不管用，会不会看新闻，你们重庆是疫情没有，你看看北京6月份那会疫情多严重。刚刚来电的客服的意思就是，北京疫情期间我们不应该遵守秩序，该干嘛干嘛。不要配合抗疫。

每个月14号还款，然后因为疫情问题没办法正常有收入，第一时间跟客服人员报备，结果问题不给予处理，还给联系人不断的打电话，征信还被记录了不良记录，这么不讲诚信的贷款公司就应该关闭，别再祸害人了，这种特殊的时刻主动协商还被无情的拒绝。要求修改征信，修改征信。目前为止好几天也没有人联系

目前我在安逸花马上消费金融的贷款已经全服还清，我要求修复我的征信记录，因为客户协商他们诱导默认同意，却不按照约定办事，客服推卸给客服责任。

尊敬的客户，您所反馈的问题，已在核实处理中，我司会通过9571/023开头的号码联系您，请您保持电话畅通，您也可以拨打我司客服热线952***（9:00-22:00）。咨询，谢谢

每个月14号还款，然后因为疫情问题没办法正常有收入，第一时间跟客服人员报备，结果问题不给予处理，还给联系人不断的打电话，征信还被记录了不良记录，这么不讲诚信的贷款公司就应该关闭，别再祸害人了，这种特殊的时刻主动协商还被无情的拒绝。要求修改征信，修改征信。