商家不营业关闭退款导致自己代金券失效！
洞察喵
发布于 2020年07月30日 12:55
- 17350414573
- 美团网客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,霸王条款,优惠券问题
- 恢复优惠券
- 80元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
08-07 09:20:53
态度依然敷衍，拒不认错拒不履行自己责任，店大欺客！
非常抱歉了，小美查看到工作人员已帮您核实并沟通哦，建议您考虑给您的处理。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-30 15:17:46
已分配商家 美团网客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-30 15:17:45
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-30 12:55:37
美团购买自助餐团购券，商家从2020年2月份一直关门倒闭，有效期内商家关门导致团购券不能使用，团购券使用了自己购买的代金券（总共价值55元的代金券跟积分），订单退款平台客服仅退实际付款部分，自己购买的代金券及积分不退还，造成自己损失，且平台客服态度敷衍强硬拒不履行合同责任，申请退款补偿自己代金券损失！
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