正义喵
评价
08-01 17:02:12
问题已经解决
正义喵
确认完成
08-01 17:02:11
您的问题已收到，相关同学已在积极核实，感谢您的反馈。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-31 15:47:00
已分配商家 高德地图客户服务团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-31 15:47:00
正义喵
补充投诉
07-31 14:11:10
客服认为是正常产生订单，需要我支付费用，但是我并没有享受到服务为何要为别人的服务买单？此系手机号二次放号后产生的问题，其他人员并不需要提供验证码，通过账号密码即可登录到我的账号，这也证明了高德地图在用户管理方面存在安全漏洞，并且此漏洞的产生为何需要消费者买单？
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-31 13:59:50
手机号182********是本人孩子于7月份购买手机号，并用于小天才电话手表，就读且生活于贵州省贵阳市花溪区石坂镇，并未有江苏省的外出情况，但是高德地图内部打车软件于7月15日早上7点49分产生消费订单，从江苏省无锡市先导集团产业园打车至江苏省无锡市新吴路，并产生未支付订单15.22元，多次与客服联系，并确认家人无江苏省的外出情况，客服认为是正常订单，要求本人支付本次消费订单，本人明确表示该订单非本人订单，并且在7月份小孩就读与石坂镇中心完小，也并未外出，为何需要本人支付未得到消费的订单？我要求高德地图公司对此事做出解释，并道歉。
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