小米商城换新现金卷实际使用购买不了新款手机
正义喵
发布于 2020年08月16日 11:01
- 17350554814
- 小米服务那些事
- 小米商城
- 不处理用户问题,现金卷使用问题
- 优化现金卷使用逻辑,优先购买资格
- 0元
- 已回复
正义喵
补充投诉
08-18 14:50:33
已经过去两天了并没有小米客服联系我，联系方式是直接打电话吗
您好，我们已经收到消息并联系用户进行核实处理，非常感谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-16 13:22:40
已分配商家 小米服务那些事
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-16 13:22:40
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-16 11:01:34
13号把iqooz1手机通过小米商城回收了，打算换k30至尊纪念版，并在14号上午十点购买，买的时候发现现金卷使用时候需要一条短信验证码，小米商城备货又不足，导致我如果使用换新现金卷在接收验证码时间，手机就被其他人买去了，这样在后面循环有个几次，后来我尝试不用换新现金卷结果就可以下单。所以在小米商城备货不足或者产品热的高时候，我们使用换新现金卷用户不可能买到这款手机。手机可能一两秒就卖完了，而我们接受验证码时间最少需要六秒钟。反应给小米客服，客服也承认有这个现象，但是不给解决让我等买几波热度下去了在买。
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