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08-27 22:38:34
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审核通过
08-27 22:38:34
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-27 22:31:46
2018年购买mavic air无人机，三块电池均正常使用，次数40余次，于2019年开始，所购无人机的3块电池开始同时鼓包，给飞行造成极大安全隐患。我于2020年8月寄回大疆检测是否为产品质量问题，但大疆售后收到产品之后，以产品超出保修期限为由拒绝提供产品检测结果，只说3块电池需要自己重新购买。但同样是大疆的无人机产品，mavic pro专业版电池在被媒体曝光产品质量缺陷鼓包之后，不论产品是否在保修期限之内，均可以免费寄回大疆进行更换。我身边的几个大疆mavic pro用户都已经在大疆售后服务免费更换了鼓包的电池。我的诉求很简单，请大疆提供我的3块鼓包电池的检测结果，证明产品没有质量问题而不是以超出保修期为由拒绝并且让用户自行购买新电池。如果的确是产品本身的质量问题，我要求大疆像处理mavic pro的鼓包电池一样的态度来处理mavic air的电池鼓包问题，不论是否过保均对鼓包电池进行免费的更换。
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