荣耀京城专卖店产品质量问题，不理人，不处理，新机给二手机
洞察喵
发布于 2020年10月03日 19:43
- 17350963120
- 京东客服
- 客服不处理,服务不到位,假货,质量问题,买新机到手二手
- 退款,赔偿,道歉,解释,维修
- 4699元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
10-09 16:33:08
洞察喵
确认完成
10-09 16:33:08
洞察喵
补充投诉
10-04 08:42:33
我开了证明了，但他们说那个证明不行，要确切的，因为他们给我寄的是一个二手机，所以别人不能打证明，说会一直不回信息和电话
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-03 19:53:05
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-03 19:53:05
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-03 19:43:41
我9月20号买的笔记本，23号激活，在15天内出现了内屏破裂，去售后检测说我这个是可以换机的，但是查出来这个机子在9月14号已经被激活了，所以华为售后不能给我开一个换机证明，但是这个自营店一直给我说要拿证明才行。相当于给我邮寄了一个二手机过来，还是一个有问题的机子，现在找他们就退，一直要申请就是不给答复，要我自己换屏，但是我不接受换屏的处理
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