【不能忍】美团民宿无管理，房东态度恶劣，要求必须好评才退押金，全过程聊天截图
正义喵
发布于 2020年10月07日 16:00
- 17350988343
- 美团网客服小美
- 美团出行服务
- 不予退款
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚
- 856元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-06 20:00:11
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-07 19:35:11
已分配商家 美团网客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-07 19:35:11
正义喵
补充投诉
10-07 16:03:41
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-07 16:00:45
1·入住当晚，进入房间时，房东不给房间密码，出示第三方平台规则，房东不认。已经凌晨，迫于无奈通过微信给了押金 2.进房间后，床单因为没晒干，有臭味，要求换，房东进行语言攻击，我们从头到尾没对房东说过一个脏字，呵呵这就是美团的超赞房东，没有丝毫管理。我们想退房，还不让？我们说退第二晚的也不行？ 3.最后我们表明只是想解决问题，才给我们说钥匙在哪里，我们自己换了被子，让父母住。 4.7号离开当天说退房，要求退押金，房东说因为入住当天有争执。必须让我们写好评才退押金，我就想问问消费者留下真实点评不应该吗？ 这次国庆整体体验非常糟糕，因此申请彻底处理此商家，此商家通过威胁的方式拿到了大量好评，希望官方严肃处理，并且这两天的房费我希望可以给商家扣除，我不要的都可以，真的太嚣张的，当晚我们说要报警处理协调，房东都一副无所谓的样子。
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