您好，给您带来不便，确实抱歉，也非常理解您的心情，我们会去尽快帮您催促的，您所反映的情况我们会去及时核实的。

德邦快递不给处理多收的100元理由是公司规定。请平台曝光德邦快递送货业务还要额外收钱问题。不要让更好消费者上当受骗。

亲~ 给您带来不便，我们已经在处理当中了，一旦有最新进展，会马上联系您的，请您消消气，请您保持电话畅通哈，谢谢您的理解~

今天接到德邦客服给出的解决方案是，不退多收的100元。理由是这100元是德邦公司规定的叫进仓服务费，而且是我们在发货打单时没告诉德邦打单员有进仓服务费。首先第一我头一次听过快递公司还额外收取进仓送货服务费，我们9月发的同地址百世快递，7月发的同地的德邦快递都没有这个额外费用，第二先不说这费用是不是符合邮政规定，德邦要收取这钱时是不是要提前告知消费者，难道要消费者告诉德邦公司添加了一个项目叫进仓送货服务费。德邦总部客服还有一个更奇葩的理由叫不是只收你，别的消费者也收。所以这钱不能退，只能给一点代金卷下次发货时用。一个快递公司能随时增加服务费，给的理由是公司规定。这样快递还能发不，要你代金卷有什么用。如果邮政法规规定不能额外收费德邦必须把钱退回，如果邮政认为这是合理收费我一分补偿也不要

亲，您反馈的问题我司非常重视，已安排涉及部门具体核实跟进，后续请留意与我司人员沟通处理，给您带来不便非常抱歉~

从温州发了个货到义乌港发的是快递服务。运费才60元，到货后送货要收取100元进仓费。打电话给义乌港收货仓库，仓库表示他们不收取任何费用。是快递员自己收到送货费。和德邦快递沟通他们说这是送货费，不交这费用就要仓库自己来提货，如果件退回快递费还不能退。查询了以前的记录，别的快递都没有收取这个费用，而且德邦7月份发了一个同地址的货也没送货费（己上传图片）。快递服务本来就包含送货上门，而且邮政政策规定快递就是要送货上门，不能额额收费。德邦作为一家上市公司，最其码要对法律法规要其码的敬畏之心。不是以公司要收取就可以，而且德邦自己官网上宣传着自己就是免费上门收件免费上楼派件。只要几十元费用的快递却要收100元的派送费合规吗。