洞察喵
评价
12-12 08:46:10
洞察喵
确认完成
12-12 08:46:09
亲，我们看到您所反映的情况了，我们会马上去了解情况，将会有专人与您联系。
洞察喵
补充投诉
12-11 16:51:52
刚才有负责人电话沟通，现在已解决，谢谢，投诉已完成
洞察喵
补充投诉
12-11 14:42:37
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-11 11:16:58
已分配商家 肯德基
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-11 11:16:57
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-11 11:02:30
1.12月10日18:46分在肯德基宅急送点了39.9的餐品，19:23左右显示订单已送到，期间一直在家并且没有任何敲门和致电。 见图1-2 2.第一次联系客服要求退款，客服表示餐厅会打来电话解释。没有收到餐厅的电话，却有一个陌生手机号码发了：Kfc. take now. thanks. 简直莫名其妙，如果是餐厅或者外卖员，这就是解释吗。。 见图3-5 3.第二次联系客服，客服表示已经告知餐厅了，会有餐厅来给我致电。然而并没有，截止12月11日11:00，仍没有任何餐厅解释和致电。 见图6-8 4.要求肯德基退此订单39.9元
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