黑猫消费者服务平台
自动完成
10-13 11:01:40
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
非常抱歉，已再次为您跟催。
洞察喵
补充投诉
01-19 14:17:45
就没人管了么？不管有没有解决问题只要回复了就不管了？
洞察喵
补充投诉
01-11 16:36:16
接到回复电话，完全不考虑客户感受和实施情况，一味强调他们就是5年保修期，还要我出示5年前销售与我沟通的证据。。根本不解决问题
洞察喵
补充投诉
01-07 16:25:25
请尽快回复，希望本周内能解决
您这边反馈的相关问题，现已跟进到售后端进行对接。
洞察喵
补充投诉
01-07 13:38:50
姓名：刘莹 电话：159******** 门店：之前是上海市宜山路门店
您好，麻烦留下姓名，电话，门店地址信息（省/市/店名），还有您的投诉问题，我这边会反馈到售后小组为您处理的！[鲜花]
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-07 11:37:02
已分配商家 尚品宅配
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-07 11:37:02
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-07 11:02:28
我于2015年通过尚品宅配定制的全屋家具，当时的销售宣传他们的五金件全部是进口优质产品，并且可以做到终身免费维修，但是我在12月份致电尚品宅配的客服，告知只有5年的免费维修期，超过了就要收费。 现在是电视柜下面的一个拉门的合页损坏，需要维修，这个东西在2018年就坏过一次了，现在又坏了，质量太差
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