联通业务员欺骗我办理了花呗分期购机业务
友爱喵
发布于 2021年01月07日 23:22
- 17351868222
- 中国联通客服
- 费用问题,涉骗,价格问题,霸王条款,虚假宣传
- 退货退款,销户,解除合约
- 1678元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-09 17:01:17
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
请提供您办理的联通号码
友爱喵
补充投诉
01-08 11:04:09
联通业务员首先在没有提前告知我需要我用花呗分期支付一千四百多元费用的情况下，欺骗我办理了花呗分期购机业务。 在我反复确认，自己以后是不是需要交两个卡的费用时，对方明确回复我，两个卡给我绑定一起了，只需要交一个新办的套餐费用就好了。(每个月159元.使用两年) 实则业务员说的都是谎言， 我实际每月需要支付两张卡的套餐费用！ 所以本次办理的花呗分期购机业务完全是在被联通业务员欺骗的情形下办理的！本人要求取消业务。 在我多次联系联通客服人员反映问题，要求解决时，客服人员答非所问，并不帮我解决问题！ 这种情况属于欺骗消费者！甚至欺诈 现要求联通取消业务，并退还我消费的1678元费用
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-07 23:34:25
已分配商家 中国联通客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-07 23:34:25
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-07 23:22:00
1月6日有自称是联通业务经理的人来询问我每个月话费消费多少，以帮我降低月套餐为由引起我的兴趣，然后又提出可以帮我升级成5G 套餐，月费只要129元，比我原本的套餐实惠很多，我反复确认了那我以后是不是需要付两个卡的套餐费用，被告知旧的套餐已经替换成新的了，以后只需支付新的套餐费用129,还送一部手机，前提是使用两年，于是骗我签订了联通花呗分期购机合同，欺骗我用花呗分期支付了1477元，说是这个费用会由联通每月5号返还卡券用来还花呗，额外又让我冲了两百元话费。后来在我咨询了联通客服后才得知，我原本的移动套餐还是需要每月支付费用的，等于额外又多了一笔联通的套餐费用需要支付，这和办理人员和我说的完全不一样，这完全属于欺骗行为了，因此需要取消昨天签订的合同 以下分别是花呗支付的订单号:共计1678元，要求退款！下面还附有办理人员的身份证照片20210*********543*********** 20210*********543*********** 20210*********543***********
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
