黑猫消费者服务平台
自动完成
02-11 10:01:39
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-11 19:14:01
已分配商家 侠侣亲子游
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-11 19:14:01
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-11 18:24:48
网购了温泉票，因时间问题，未能消费，和商家协商退款，居然不予处理，侠侣亲子平台霸王条款，沟通不畅！根据 2012年3月 12日,国家工商行政管理总局以工商市字〔2012)39 号印发《关于加强网络团购经营活动管理的意见》 团购网站经营者应当遵守《消费者权益保护法》中关于退货、退款的相关规定,不得排除消费者依法拥有的退货、退款等权利。团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务,不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。根据法律法规,侠侣亲子就是应该在消费者未有使用其任何优惠团购产品后给予我们消费者退全款。
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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