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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-31 21:31:50
我在闲鱼二手平台出售一件日冠正品衣服！买家收到货后隔了一两天说衣服大小不合适为由退货！我出售时写了二手东西，非正品和质量问题不退不换！我拒绝退货！买家在闲鱼小法院以商品颜色／款式／图案不符为由开厅整个过程没有任何人工介入！买家也没提供任何证据证明我商品那处颜色／款式／图案有问题！标题也是买家写的！我多次和小二勾通，他们整个运作就是推托！我说买家没有提供任何上述问题就可以以这个理由退货！而且货物已经离开第三方物流在买家手里一个星期了！他们依然推托，我多次和小二协商他们就以自己说了不算只能按流程进行！必须让买家退货给我！我和买家在聊天记录里他没有一处提出我商品颜色／款式／图案不对的记录！所以我们卖家在整个过程中处于弱势和被动！我请救找上级领导小二就是一在以各种理由拒绝！我们卖家出售东西风险之大可想而知！退货理由都可以由买家写！
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