勇敢喵
评价
02-10 09:21:17
勇敢喵
确认完成
02-10 09:21:17
您好，您的问题小德已再次反馈，还请您耐心等待工作人员与您联系。
勇敢喵
补充投诉
02-07 17:33:58
高德平台解决办法:没有任何解决，客服电话过来也只是瞎解释一通，通话中客服承认他们路线规划走高速不合理且预估价不准。 1、规划路线走要额外支付预估价以外很高的一笔费用，所以绕路，第一单是司机提出绕路，第二单返程是效仿第一单和司机沟通的 2、预估价不准，路线规划走高速却没有算高速费!相比其他平台打车看预估价好像便宜实际价格却要高出。 3、当天先后两次订单，路线和耗时完全一致，客服解释说是优惠券，但是不算优惠券两单价格也差距很大，且如果不算优惠券的价格比预估价更高，这说明高德预估价更是一种以低价变相的欺骗消费行为！ 之前客服沟通已经录音并收集证据，后续会举报其他相关部门处理！
您好，您的问题再次反馈相关人员核实，请您耐心等待。
勇敢喵
补充投诉
02-04 12:52:52
高德电话回复两次订单正常不需要解决，但是预估价格61和实际付款73（还是在优惠券的情况下）差距巨大。
您的问题已收到，相关同学已在积极核实，感谢您的反馈。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-02 10:51:45
已分配商家 高德地图客户服务团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-02 10:51:44
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-02 10:16:33
预估61，然后没有包括高速费，所以选择了和规划路线差不多的线路。问题是：中午同样的路程和预估费一致，晚上返程却比中午高出20块！两次路线完全一致
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