洞察喵
评价
03-18 13:53:21
洞察喵
确认完成
03-18 13:53:20
尊敬的客户：您好，关于您反馈的相关事宜，目前去哪儿已与您沟通并达成共识。非常抱歉对于此事件给您造成的不便，感谢您对去哪儿的支持，同时为了进一步提升我们的服务质量，请您为我们的服务评分，祝您生活愉快！
您好，您的问题已经在处理中，我们会有客服人员与您联系，请您保持手机畅通，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-14 15:42:39
已分配商家 去哪儿网火车票
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-14 15:42:39
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-14 15:14:47
3月14日下午，抢的当天宁波到杭州东，G60车次（14:35开），可是我填写好抢票信息，提交以后，去哪儿网却是给我抢的未勾选的17:19开的G7610车次，且后台默认免密支付，害的我不得不退票，重新购票。虽然损失的14元手续费不是很多，但去哪儿网这通操作却是毁了我对其一直的好印象。希望后台能加强监管吧
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