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在小米购买了云储存服务后,在和客服沟通使用方法时发现并不能提供我想要的全天录像储存功能。然后要求退款,被告知是虚拟产品不可以退款。由于在购买前,并没有告知我该产品的服务范围和方法,所以这完全属于欺骗消费者的行为。
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