顺丰速运快递没有配送指定收货位置，联系售后以及快递员长达一周无人回复！
勇敢喵
发布于 2021年05月14日 14:19
- 17353252784
- 顺丰官方客服
- 客服不处理,服务不到位,快件丢失
- 赔偿,道歉,改善服务,解释
- 35元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
05-15 10:44:53
勇敢喵
确认完成
05-15 10:44:53
您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电*****.谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-14 17:05:17
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-14 17:05:17
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-14 14:19:07
21年*月*日于某宝平台购买宠物零食，由顺丰速运公司承运，因之前快递每次默认都放小区收发点，本人下班过晚拿快递非常不方便，遂备注放置家门口消防柜（京东快递小哥每次都放，一次没出问题），快递于*月*日显示送达并签收，收到了短信提醒，当天家里有人，收到短信后家人一整楼层都没找到快递，快递员并没有优先敲门派送，导致后续一系列麻烦事，*月*日当晚，10点多本人下班后电话联系快递员，电话告知我第二天回复，我也发了短信告知他快递单号，直至今天*月1*号，本人快递投诉，短信，电话渠道均未收到顺丰速运公司的官方解释，以及快递员沟通，快递还未收到，已经过了一周有余，诉求：快递员将快递送至指定派送位置，并作出相关解释 道歉。
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