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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-18 16:23:49
2020年7月份在淘宝kag旗舰店购买的洗白发水，并根据当时客服根据白发量购买的疗程一共花费166元人民币1个疗程并拍照记录当时的白发数量并称其使用完无效果全额退款，至此今年4月份一个疗程全部使用完并一直发现其白发数量并无明显改变，联系商店客服让我等7至15个工作日为此核实一共花费24天16个工作日至今日核实完成，并一直称其有效果不给予兑现承认全额退款，期间2020年12月份跟客服提起并拍照说明白发数量没有改变而且有点增多，客服让我使用完全部疗程再来说明，至今客服就一直以有效果进行拖延时间并不承认自己商品问题一直纠结说有效果，希望黑猫可以帮助我对商家进行兑现承认无效果全额退款，聊天记录及效果图会上传至下方图片，感谢天猫平台。
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