黑猫消费者服务平台
自动完成
06-24 10:02:05
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-24 14:46:36
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-24 14:46:36
正义喵
于黑猫投诉平台发起
05-24 14:44:50
2021-05-23 22:00 后SIM无服务，换个手机也是无服务。定位到是SIM卡的问题，该SIM卡为我日常使用，出故障之前未摔，未欠费，未出现长时间没使用的情况，都有做实名认证。 2021-05-24 09.30 通过打深圳10086咨询补卡服务，回复说要去指定网点办理，协助下发能办理的网点短信，并让我咨询长沙10086是否有条件。 2021-05-24 09.40 拨打长沙10086确认没有异地补卡限制，前往营业厅办理，营业厅人员告知不能办理补卡，说信息不完整 2021-05-24 12.00 拨打长沙10086说明情况，被告知线下不行则通过线上APP的方式来补卡。在我提交完补卡资料后提示【补换卡资格校验未通过】 2021-05-24 14.20 拨打长沙10086说明情况，被告知线上线下都不行的情况那只能本人回当地补卡，这体验很不好，严重影响我的生活。
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