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从拍机堂购买的手机收到货,当天验货出现问题

友爱喵 发布于 2021年05月27日 20:57
  • 17353413396
  • 拍机堂
  • 三包问题
  • 退款,退货
  • 7368元
  • 投诉已完成
友爱喵 评价 06-01 06:46:56


友爱喵 确认完成 06-01 06:46:56


拍机堂
回复 05-30 14:13:39

您的问题我们很重视,已反馈专员处理,请您保持电话畅通


友爱喵 补充投诉 05-30 11:45:21

已隐藏内容


拍机堂
回复 05-30 11:16:21


拍机堂
回复 05-30 11:14:14

老板您好,您的问题我们很重视,已核实机器差价其他属性不变的情况下,250天≤保修时长


友爱喵 补充投诉 05-29 11:29:46

封标肯定不在了。因为之前你们客服说就算有客服检测单,具体也以审核为准,也就是有相关凭证可能也不能退换货。售后检测气密性不通过,去售后怎么我也是花了199元了,所以让客服拆机检测,不然万一机器再有别的问题,你们也不管退换,钱也花了,我更没人找了。现在让售后重新封胶了。平台的封标没了,不过有售后的单子。 现在的问题是即使给退换货,也不可能达到满意!我又花了199元和往返邮费一共大概300元 开始那样找你们回去做气密性检查有没有拆机,你们不做。现在我合到了7368➕300,7668元了。你花7668元,买台没保修,拆过的,你不堵心?还没算来回耽误的功夫钱…… 时间耽误越久电子产品也越不好解决。 我也别说怎么样,你们看着出个合理的解决方案吧!


拍机堂
回复 05-29 09:48:59

老板您消消气,您的机器防拆标签目前是否完好呢,您可将补充的举证发至在线客服再次核实呢


友爱喵 补充投诉 05-28 11:15:13

已隐藏内容


友爱喵 补充投诉 05-27 23:28:49

另外,明天再进售后大门之前我会在拍张实时水印照片,证明底部封标还没拆。然后去检验。真金不怕火炼,所以平台给个答复。


友爱喵 补充投诉 05-27 23:22:40

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-27 22:05:08

已分配商家 拍机堂


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-27 22:05:08


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 05-27 20:57:47

本人购买苹果12pro 国行 256G 平台显示保修250-330天,到货后根据平台要求全程录制视频拆封快递验机。 第一因为12pro是IP68级防尘放水,初步肯定需要检测气密性怎么样。当然防尘防水效果会随着时间久老化,但是我自己的XSMAX到现在两年多了,还是有防水效果不漏气呢。 第二手机在保修期内手机功能质量可以找厂家售后,前提无拆修。但是凭经验拔下卡托,吹气发现,手机四处漏气,怀疑性手机拆过机,因为有平台封标不能自己拆机检验手机内部是否有维修动过。也就是手机可能会没有官方保修200天了。把相关问题以及开箱视频反馈给拍机堂平台,平台直接拒绝售后,或要求拿出售后检测凭证,后来平台客服表示有凭证可以证明机器问题可以售后,但是否退货成功,具体以审核结果为准来敷衍。 我买的二手手机,但是是买的在保修200多天的,不是要的拆过的,既然不是原封机,为什么还要标识在保修250--300天,这种诱惑消费者,这不算欺骗消费者吗?而且写着“爱回收质检”才相信的,在保修的手机,外观新,需要拆机验机吗?就算没维修,不知道拆机后会影响厂家质保售后吗?如果真出现质量问题,就一切由消费者承担吗?关键是花的钱是市场二手A1级原封机的价格。 现在气密性肯定是没有,明天去售后验机,如果售后给出凭证拆/修过,这算不算欺骗消费者?拿拆或修过的手机,打着SN在保200多天的幌子,当充新的A货卖。 现在第一证据就是气密性,疑似拆/修过。刚100天的手机,IP68级不可能就老化不防尘不防水 出现漏气现象。 明天到售后,售后给出结论会再次补充凭证。由于网站限制,开箱视频过大,就没办法上传了,包装来的时候也有磕碰 希望可以维护消费者权益。有相关凭证会及时补充


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