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未输密码自动扣款支付京东平台用户

友爱喵 发布于 2021年06月28日 08:20
  • 17353802340
  • 京东客服
  • 不予退款
  • 赔偿,道歉
  • 1200元
  • 已回复
友爱喵 补充投诉 06-29 12:48:26

今天早上8点30分左右,又收到一连串注册验证码短信,立即紧急挂急银行卡,但仍又被支付扣款2笔各400元,共800元,未输入任何验证码和支付密码。显示支付对象为同一京东商城平台商户及同一帐号,已将支付记录和5笔交易单号反馈京东平台。


京东客服
回复 06-28 09:49:56

您好,京东金融相关的问题,您可以直接咨询小融妹@京东金融客服或者直接致电95118哦~,感谢您的支持,祝您生活愉快~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 06-28 09:46:17

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 06-28 09:46:17


友爱喵 补充投诉 06-28 08:40:03

当时我躺在床上玩着手机睡着了,迷迷糊糊中可能点击了什么网页,早上起床看收到数十条验证码短信。但我睡着了,肯定未输入任何验证码和支付密码,也被京东平台扣了款。我的京东上又查不到购货信息,支付记录又没显示扣款商户名称。特别担心:1,自己的银行卡账号是否安全;2,京东还会不会继续扣款;3,以前从未开通过京东借款之类的,会不会就此开通了持续还款。要求:京东尽快退款并解释清楚,确保账户安全


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 06-28 08:20:18

2021年6月28日,临晨1点28分钟至41分钟间,先后3次向一京东平台用户付款,每次400元,共1200元,未输入密码,也未开通免密支付。


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