让退款都等了半年多，还扣了这么多钱，不想等了就同意扣费了。目前是解决退款事宜，3月28号签的保密协议说的是45天内退款，结果等了45天后告知说4月24号才审核，又等了45天，一问结果还没退，一直催就说等财务处理，结果又等了49天，老师都换了好几拨了还没结果，我想知道财务94天财务还处理不完吗？一天这么忙那有空天天来催，我们一天不上班的吗？天天来催催自己都烦。要求一周内必须退款！！！！

不给退钱就说转成考，要求换学校老师说只有这个学校最后还是同意了，考试钱都交了270元，结果学校招满了，老师又找了个什么兵器学校，我不要这个学校，后面一直不解决问题，开始说就一个学校现在又出来个学校有点被欺骗了的感觉，喊退考试费也不退，现在还是坚持退费不相信他们了

没有解决问题，没给我退款，一直拖着不退，你们平台到底联系他们公司没，他们跟无事发生一样，一直拖着不退钱还浪费我这么多时间，回复也慢不给处理

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7月1号投诉到现在7月6号都没有人电话联系处理，一直拖时间不处理退款，软件还显示自动转为已完成状态！还无法进行任何操作，这就是对消费者的保护吗？？就是这样处理问题的吗？？

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2021年2月26号报名升学教育专科，2月27号由于平常没时间学习在加上没有纸质版教材就申请退款，之后有老师打电话劝说跟诱导我不要退费说送我福利（教材试卷）。然后就没退了，答应送教材的老师辞职了答应送的教材只送了4本，后来找班主任要说不送，并未兑现完承诺这一些行为存在诱导跟欺骗消费者，了解期间咨询的老师，我一说中专毕业就立马引骗我说下一期政策要改革之类的，还说自考含金量比成考高，还以剩余名额不多，现在报名可以注册老生学籍不用考数学跟英语为由诱导我报名完全没有信誉可言，还诱导我分期贷款学习，我支付宝交了首付798.00元报名费之后，我说我没那么多钱交学费，就给我申请了分期，本来想用花呗分期老师说不行然后他就开始套路贷款分期，让我用了宝生村镇银行分期7182.00元，分了十二期，后来才知道贷款学习本来就是违法的被他们套路贷，影响我信征，还虚假宣传，宣传视频写的是浙江大学，结果不是都是其他学校，跟广告语说的不一样不符合实际，这一系列行为存在不守信用诱导欺骗消费者。不能实现的就不要轻易答应，这不仅是个人信用，也关系到公司信誉，总之综合体验差，处理问题太慢6月9号申请的退款一直到7月1号换了三个老师处理，说要扣我钱不同意就一直拖时间不处理，要不是诱导早退款了，期间费用不应该我承担，要求退全款解除合约，道歉下架产品。