洞察喵
补充投诉
07-17 21:54:52
到现在都没有明确的解释，没有任何人联系，太不要脸了！
洞察喵
补充投诉
07-15 17:34:24
要点脸吧，到现在都不给解决办法？好意思和我说…
您好，关于您反馈的订单问题已与您沟通，需要您提供改订酒店凭证后申请补偿。
洞察喵
补充投诉
07-09 21:12:22
这就是携程，从今天早上到现在，没有任何人联系我，然后敷衍的发短信，明天入住的房间，到现在都不解决，逃避责任，没有良知的企业，这就是携程，不要脸的企业，应该有更多人曝光它，这种无良企业还能存活，真实滑天下之大稽！【携程】尊敬的携程用户，您好！关于您反馈的事件（事件号200******），之前未能和您联系上，我们会在明天12点前继续与您沟通。若您不便接听，请短信回复我们：DXHD加上您方便的时间：（客服工作时间：8点至20点，客服电话95010会员服务中心工号714***），谢谢！
洞察喵
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07-08 20:54:25
这就是携程，店大欺客，定完了，直接给我取消，招呼都不打，各种敷衍，闭口不谈赔偿事宜，以补差价为借口，逃避责任，这就是携程，就是你们的企业文化，不良企业做到极致了！
洞察喵
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07-08 20:20:56
太不要脸了，强制给我取消了！这就是携程！
洞察喵
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07-08 19:39:43
携程客服拒绝提供任何赔偿，试图谋取本人公司内部信息和他人隐私，妄想以所谓的“补差价”这一手段来混过法律规定的赔偿义务。对平台提供虚假不实信息的这一事实妄图抵赖。
洞察喵
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07-08 19:34:45
多么不要脸的平台，一天一晚上，才给打电话，一张嘴就要强制取消订单，要脸么？
洞察喵
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07-08 18:38:11
携程作为国内比较大的平台，竟然订房反应速度那么慢，不感觉到脸红么？和酒店确定有没有房间竟然需要一晚上，而且不给电话联系，只是发条短信？你让我和谁协商？都是我自己主动打的电话，你们联系过我么？什么烂平台！一个一个的客服牛逼的要死，你们比美团差太多了！
尊敬的客人，感谢您提供的信息，我们会立即反馈相关部门处理，请您注意接听携程来电，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-08 18:26:34
已分配商家 携程酒店客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-08 18:26:34
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-08 17:56:18
7月7日晚上21：35，携程】预订成功：2021/7/10入住沈阳橙色小屋日租公寓预订成功，7月8日14：12分短信通知【携程】您预订的7/10入住沈阳橙色小屋日租公寓，订单号：157********，酒店告知（已满房 订单无法安排），有疑问请速联系95010。这是不是搞笑么？ 有个客服主管很牛逼的不管，客服接了电话直接挂掉，这就是携程的服务，而且只说给退钱，不解决问题，真搞笑，谁给他们的勇气，这个订单必须退一赔三，为什么不给我赔偿，超过时间多久了？才告知我没房间。补差价都不接受！
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