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腾讯健康系统成年当天判定我为8-15岁用户

友爱喵 发布于 2021年07月12日 19:51
  • 17353997167
  • 腾讯公司
  • 客服不处理/处理不当
  • 恢复账号
  • 0元
  • 处理中
友爱喵 补充投诉 07-12 21:14:28

我本人绝对没有自己更改过健康系统实名信息,唯一的修改机会也还在,绝对是腾讯健康系统的问题,。打电话给客服客服也表示不清楚,个人资料也不让查看。现在此事已经影响到了我的人际关系与生活。我需要一个合理的解决方式或解释。再说一遍,我本人从来没有自己跟改过健康系统实名信息,下面的图片也100%真实,除打码没有任何处理,否则我愿意承担法律责任。 贵公司也是个大公司,也不要拿让我去公众号反馈来敷衍了好吧?你们真的觉得有用?本人出现问题的qq:107******* 甚至你们上我号验证都没问题。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-12 20:35:02

已分配商家 腾讯公司


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-12 20:35:02


友爱喵 补充投诉 07-12 19:59:28

请不要回答我让我去微信公众号上反馈,那里有用我还会来这?绝对是你们健康系统的bug。成年当天把我判定为15岁以下用户。我本人绝对没有修改过实名信息。


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 07-12 19:51:54

我qq微信绑定的同一个身份证,微信显示成年没问题,qq依旧未成年,还变成8-15岁用户了。多次找客服反应无果。等了4-5年,终于成年了结果突然变成8-15岁用户。我承诺我本人从来没有修改过此qq号的任何健康系统实名认证。也没有收到过任何实名认证修改的提示。他们规定15岁以下的用户单次充值不得超50,我还拥有2020年七月份,我受到16-17岁健康系统限制时68元的收据。还有腾讯旗下的“和平精英”设定16岁以下玩家不得进入游戏,我的号能进去,但我在充值界面点击50元以上的商品时依旧提示我是8-15岁用户。


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