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要求唯品会协助修复征信!!

正义喵 发布于 2021年07月28日 08:01
  • 17354209683
  • 唯品会客户服务
  • 唯品花
  • 未尽催收义务
  • 撤销处罚
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-31 14:00:38

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


唯品会客户服务
回复 08-01 13:19:17

关于投诉人反馈的问题,专人已联系投诉人处理,经过沟通协商投诉人接受处理。如后续购物遇到问题,可致电我们客服热线处理。


唯品会客户服务
回复 07-29 13:46:04

您好!关于您反馈的问题我们已经安排专员联系您处理,请您留意。谢谢!


正义喵 补充投诉 07-29 11:43:22

客服回应3月份给198手机号打过电话,经本人查看核实确实打过,但是都被手机管家标注了“骚扰电话”被拦截没接到,查看短信记录和短信拦截记录均未收到催收短信。为什么会用骚扰电话催收呢,催收电话为什么会被标记成骚扰电话,唯品会官方给我打过来的电话为什么又没有被标成骚扰电话,可这种骚扰电话完全让我没兴趣关注哪怕发个短信提醒我一下也行,48块钱都不能强制扣款,为什么我好疑惑?


唯品会客户服务
回复 07-28 12:48:27

您好!关于您反馈的问题我们非常重视,目前已经为您记录。请您保持手机畅通,我们安排专员联系您处理,请您留意。谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-28 09:06:04

已分配商家 唯品会客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-28 09:06:04


正义喵 于黑猫投诉平台发起 07-28 08:01:06

本人于2020年7月份将唯品会APP手机号由186********更换为198********。 于2020年12月,以198********为收货手机号码,以唯品花为支付方式下单身体乳,因为年底事情比较多,并且按照常规操作,这个钱应该到时候自动会还上。 不成想今年5月份无意中打开唯品会,发现有没偿清的金额,48元已经逾期3个多月,查询征信已经黑掉了!我有2处质疑的地方:1.逾期款项仅有48元,为何没有从我的绑定银行卡中扣除待还款(客服以未开通自动还款为由,这未免太敷衍了);2.我从去年夏天就弃用186********的手机号码,及时将 APP的手机号换成198********,唯品会下单账号、收货信息都是198********,为何催收仍然只通知186********,逾期很久,没有联系到本人,有没有想过通过其他人或者其他方式联系呢?(不禁让我觉得这通操作完全是为了把消费者放在资本家和监管机构中间当作一种博弈的工具:“你不让我强制扣款,那只能黑掉消费者的征信;你不让我泄露隐私,那我也只能黑掉消费者的征信”,这种狗皮式的江湖潜规则已经不适应社会主义潮流了吧?) 因此我申请黑猫投诉为我讨回个公道


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