600元企业认证服务费莫名其妙被取消
友爱喵
发布于 2021年09月08日 22:09
- 17354851562
- 巨量引擎
- 客服不处理/处理不当,账号问题,恢复蓝v
- 解释,改善服务,恢复账号
- 720元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-17 13:50:08
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，感谢您的耐心等候，关于您反馈的问题这边再次为您进行了核实，经核查您的企业号由于违反平台规则，目前不支持恢复，具体违规原因您可以自行查看站内信通知，请和平台一起维护良好生态，感谢您的理解与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，已收到您的反馈，我们将尽快为您核实处理，感谢您的理解。
友爱喵
补充投诉
09-08 22:24:06
抖音号668******** 我的账号没有任何问题，发布的视频也没有任何的违规 抖音企业号就判我涉嫌风险广告引流，与我行业不符？首先我的账号范围里面包含我售卖的产品，怎么就不符，哪里不符请明确那条哪里？判我广告？我开企业号为了什么？就是为了发广告卖货，凭什么撤我的企业号蓝v？客服一次又一次的答非所问，模糊的回答问题，不解决问题，申诉了也没有通过，上面还显示如果没有通过直至有效期结束？那我想问这个有效期是多久？客服永远不正面回答这个问题，客服难道是一个摆设！还是搬运官方话术的人呢？我们在抖音投入了大量了精力跟金钱，企业认证花了600元你们说取消就取消，且不给任何解决办法，我现在1个问题；1:什么时候恢复我的企业号？多久恢复，恢复不了一直封到什么时候具体的时间跟解决方案
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-08 22:10:41
已分配商家 巨量引擎
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-08 22:10:41
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
09-08 22:09:36
为什么别人可以通过，到我这里通过不了呢？ 抖音以发布视频信息与经营行业不符为由将本人花600元认证的抖音蓝v取消。 1.本账号蓝V认证为百货商行，且发布的所有视频均为百货视频，无一例外，所以何来与经营范围不符之说？请做解释，600元认证费是否退还？请做解释！ 2.本账号从未做过任何引流，那么涉嫌风险广告引流判定凭证是什么？ 3.判罚未写明任何原因，咨询企业号客服，客服说她也不清楚违规点，就让我们申诉，那么意思是让我们消费者猜哪里违规，没有具体违规点怎么申诉，申诉内容是什么？
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