高德随意克扣司机流水
友爱喵
发布于 2021年09月10日 22:36
- 17354885178
- 高德地图客户服务团队
- 高德地图导航
- 客服不处理,服务不到位,随意扣款
- 退款,道歉,改善服务,解释,撤销处罚
- 90元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-15 19:01:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
小德已收到您的问题，已反馈相关人员核实，感谢您的反馈。
友爱喵
补充投诉
09-15 16:58:53
投诉之后，上周5平台联系了下，说什么高德周末上班，等周一就可以恢复处理结果了，今天已经是周三，没有任何一方主动联系我，又被无视了。
您的问题已收到，相关同学已在积极核实，感谢您的反馈。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-11 00:07:37
已分配商家 高德地图客户服务团队
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-11 00:07:37
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
09-10 22:36:36
本人是网约车司机，在高德平台上接单。接单过程中经常遇到高德无端判责随意扣款，最近的两笔订单号：21090*********47624 21082*********33318被扣款合计90元，申述成功达两周之久都未退款。高德跟平台之间互相推诿，都说是对方扣款，导致司机申诉无门，眼看劳动收入无法索回。要求高德尽快返还被扣除的流水，并且解释清楚到底是高德在扣款还是平台在扣款，为什么如此之多的误判。并且改进判责机制保障司机的合法利益。
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