会员权益兑换不了，即使是不同的会员账号，点击上百次都无法领取会员
友爱喵
发布于 2021年09月15日 20:53
- 17354964908
- 海豚家
- 客服不处理,虚假宣传,会员权益无法兑现
- 退款,赔偿,作出处罚,改善服务
- 39元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-15 23:01:04
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-15 21:17:14
已分配商家 海豚家
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-15 21:17:14
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
09-15 20:53:34
海豚家app在千千惠成都站平台上售卖其plus会员，售卖时明确表明每个月可在16种会员里任选一种使用，且下个月可以重复选择。但是实际上海豚家app将于3月1日以后擅自更改条款，变更为一个会员只能选用一次，将不再能重复选择。且必须统一其更改才能继续领取权益会员，但是其16个可领取的会员中的美团外卖会员一直显示缺货无法领取，并且16项里头的其他权益要不是用不到，要不就是我已经拥有。与当初承诺的完全不符合，且在开通时并未说明会出现可领取的会员缺货无法领取的状态。在寻找客服后客服表示不处理不作为，且退款条件极其不公平，在领取一次权益的情况下竟然退不到开通会员时所付款项的一半。 要求海豚家停止更改权益内容领取规则恢复为以前的规则，并且将缺货的可领取的会员补货或者就是全额退款！！！！
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