洞察喵
补充投诉
09-23 00:16:10
我们已经掌握了确凿证据，贝壳中介不对顾客负责，涉嫌欺诈顾客。贝壳对链家合同予以否认，置之不理，推卸应有的责任。我们已经投诉到工商管理局和住建部，同时也会采取法律手段，希望贝壳可以正面此事。
您好，如您有问题可以拨打平台客服热线101*****转7进行反馈，感谢您对平台的支持。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-22 18:22:08
已分配商家 贝壳找房客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-22 18:22:08
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-22 17:20:24
我们于2020年4月在贝壳找房APP上找到租房房源，当时中介口头承诺我们转租不用收取任何费用。2021年9月，我们提出转租时，却要求我们支付违约金。之前出于对中介的信任，我们直接签署了合同，没有注意到有此项条款。如今，简直血的教训。我们投诉到贝壳客服，她们表示贝壳平台只展示房源，不对合作商的行为负责，简直迷操作。中介说这个是链家托管的房源，贝壳却一直推脱不处理。我们去知乎搜索相关案例，发现受害者不止我们。怀疑杭州中介以此牟利，消费者却无可奈何，无处申诉，简直令人心寒。贝壳平台中介欺诈消费者是事实，他们拿着合同说事，简直店大欺客。
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