唯一视觉婚纱摄影坑太多，服务差，疫情原因等要求退款
勇敢喵
发布于 2021年11月18日 20:08
- 17356067013
- 唯一旅拍
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服
- 退款
- 6000元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-18 20:38:21
已分配商家 唯一旅拍
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-18 20:38:21
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-18 20:08:28
在杭州婚博会订的唯一视觉颂系列的青海婚纱照，当时被各种忽悠，谈好一万一的价格，定金收了我六千（定金超过百分之二十不合法吧），并且交了钱他们就是大爷，都没客服来联系我，加了当时的负责人微信是我主动问的付尾款时间，他告诉我拍照前付，我认识一个也是在婚博会订的唯一的婚纱照的，她说她拍完照付，我提出来要拍完照付尾款，负责人不同意，并且后面就不理睬我（拍照前付尾款怎么保障我婚纱照的质量），后来有个客服来联系我了，是叫我签电子合同，我一直没签，他就催我签，当我问他售后找谁的时候，又不理睬我了，这种服务态度我是不相信他们能把照片给我拍好修好，沟通都这么累，当时签了纸质合同，纸质合同上客户确认签字那一栏也没叫我签字，那就是合同无效啊，而且在写合同条款的时候，我说一条他们写一条，我不说的他们一律不写，这难道不是在欺骗吗，我指定摄影师阿祥老师拍摄，他们在合同上给我写的是阿翔老师，在小红书上认识了同样在婚博会订的唯一的一个网友，人家的套餐内容比我丰富多了，他们是一人一价的，套餐内容和价格都是可以根据不同的客户乱来的，就欺负我们无知，在网上加了唯一的其他客服，都拿不出翡翠湖路线的客片，只有几张样片，当时说的是有很多客片的，现在疫情严重了，我和男朋友都是体制内的，都不能出省，我们当时合同上写的是疫情原因不能出去退款6000，结合了唯一颂工作人对我的态度，交了钱他就是大爷，网上对他们的差评太多，对比别人买的唯一套餐，觉得自己的套餐不合理，定金交了超过百分之二十，还要拍照前付尾款无法保障自己的权益，疫情原因出不了省等原因，我要求退还所有定金6000元
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
