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因为商家账户被冻结 我无法发起售后

勇敢喵 发布于 2021年11月23日 15:33
  • 17356155760
  • 微店
  • 客服不处理,不予退款,未履行7天无理由退货,无法售后
  • 退款,退货
  • 3291元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 12-23 18:06:53

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


微店
回复 11-23 17:32:20

您好,已为您次核实,您投诉订单店铺有处罚,建议您直接联系店铺或报警。微店将全力配合警方提供所有相关涉事交易和店铺信息,感谢您的反馈。


勇敢喵 补充投诉 11-23 15:54:18

交易有风险,为何当时交易的时候不直接阻止呢?来一个事后诸葛亮谁比谁牛逼?商家同意给我退款,但是因为微店平台把他的钱款都给冻结了无法提现也无法后台退给我,我无法发起售后请问微店平台有资格这样做吗?


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-23 15:41:34

已分配商家 微店


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-23 15:41:34


勇敢喵 补充投诉 11-23 15:36:08

确认收货十五天内我可以发起售后但是我现在没有办法售后,并且联系不到客服


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 11-23 15:33:54

我在微店买了一件产品,想要退款退货,卖家同意我的退款,但是他的账号被官方冻结,无法进行提现,也无法退款给我,我也无法在平台发起售后!


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