闲鱼上购买了演出票，后来演出取消，卖家直接拉黑我，闲鱼客服没有作出有效回应。
勇敢喵
发布于 2021年12月02日 13:53
- 17356307223
- 闲鱼官方客服
- 售后服务欠缺,涉骗,拉黑
- 退款,改善服务
- 300元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-02 16:03:14
已分配商家 闲鱼官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-02 16:03:14
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-02 13:53:38
2021年，10月24日我在闲鱼花了300元购买了11月13日的演出票，后来收到官方消息，该演出取消，我想去卖家协商，但是卖家已经将我拉黑，联系不上。 随后我在闲鱼上进行投诉，11月6日第一次投诉未成立，说对方不构成欺诈。我想进一步与客服进行沟通，但是拔打热线接起来的都是AI智能，无法听懂我的诉求，闲鱼热线中也没有听到有人工客服这一项，网上与客服沟通也只会自动回复。 11月24日我再次在安全中心进行举报，说明事情始未，闲鱼表示“已受理”并表示“我反馈的信息已记录在案，建议您与卖家协商解决处理。”但是卖家已把我拉黑，我无法联系上，说明闲鱼客服并未对我的诉求进行阅读与受理。
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