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投诉这么长时间了，至今还未有答复，希望有关部门加大力度推进。

工作人员已给我回复，回复我担保费和利息是一起算的 没超规定利率，没违反国家规定，有没有超彻查就清楚了，既然这么回复我一点处理的态度都没有，处理结果我不接受。

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本人2020年11月14日，2021年2月10日，2021年3月12日 分别在豆豆钱平台上申请了3笔借款，第一笔1万元分12期还款，每期还款1284.11元，使用两个月共计还款11557元，第二笔5万元分12期还款，每期还款5021.67，共 60252元，第三笔13900元 分12期还款，每期还款1396.02元，我想知道这些高额的费用是怎么收取，自己登陆软件查询是保险费 用，我想知道我是借款的，需要用钱，怎么会购买保险呢？并且我自己是有保险的，我也不需要保险，同时我 查看合同里面分别捆绑了有担保费用、服务费用，第一笔我提前还款了 借了一万元的本金就用了两个月利息算了1557.这可以算是超高贷了，第二笔5万元额外收取不合规不合法担保费用，服务费用7789.2元， 第三笔13900元额外收取担保费，服务费 1854.12元，这是什么钱，请问我跟平台借钱为什么会出现担保方，本来就是凭信用借的款，为什么需要担保，对方用什么担保？担保是否合规，是否有发票，没有发票的话是否存在税务问题，如果按照这样计算1万元使用两月需要还款11557， 综合利率已经达到93.49%,5万元扣除保险费和担保费用，我使用的金额是42210.8元，需要还60260.04元，年综合利率已 经达到60.74%,第三笔13900元扣除担保费用、服务费用，使用金额12046元，需要还款16752.24元，年综合利率已经达到65.3%担保费用已经远远超过利息，并且年综合利率已经超出国家范围，豆豆钱现在拿着国家的正规 牌确干着违法的事情，目无国法，打法律的察边球，现在我强烈要求豆豆钱退还我担保费用，共计10720.32元，此 费用非本人同意，恶意捆绑销售，如果豆豆钱不处理，我会向相关部门举报12315和12378，并且会收 集相关证据走司法程序，请相关部门重视此问题。根据全国民商事审判工作会议纪要，第三章第三节明确规定，金融机构以管理费，服务费，担保费，保险费等变相收取高额利息的不受法律保护