黑猫消费者服务平台
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12-31 09:33:41
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-31 09:00:00
本人10月6日在淘宝机御旗舰店下单的黑鲨手机，收到货后开机试了不满意退货，商家支持七天无理由退货的，但是我们寄回退回后卖家拒签退款。购买的手机都是支持七天无理由的，卖家给出的解释是产品就是开机激活后不给退的，但是我并不知道买家也没有和我约定，但是卖家说在详情页中有显示的。这种不明确告知消费者的目的可想而知，就是想买家收到货后开机试用不给退货来赚取钱财！因为淘宝上的各大品牌手机都是开机试用还能退的，就他特殊用这样的手段来得不义之财！如果需要这么特殊可以的，那应当和买家明确说明，但是聊天记录里并没有说，我下单后就跟我推销一些没有必要的产品！对这个收到手机后的注意事项是只字不提牛啊！如果平台卖家可以自己制定规则 那谁还敢在平台购买东西，有特使条款也不和买家说明，告知买家这就是欺骗。联系平台平台就把责任推给快递，说快递说破损拒签的，所以他们退的，也是一直偏袒卖家，就这样偏袒卖家吗，消费者就这么好欺负吗？？
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