投诉山东移动通讯莒南县移动公司
洞察喵
发布于 2022年02月04日 20:24
- 17357386049
- 中国移动10086
- 费用问题,霸王条款,取消业务难
- 取消低消,更改套餐,解除合约
- 12元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-12 12:10:14
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：已经联系回复
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好！您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，感谢您的监督指导。
您好！您的问题我们已收到。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-04 20:41:06
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-04 20:41:06
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-04 20:24:16
本人于12年前在山东莒南办理的手机号当时说需要消费30元，我与2021年12月更改为18元套餐，结果还是扣费30元，有12元的协议消费。为此我打移动客服，因为此前客服承诺可以随意增减套餐。再就是当时购买此号也没说是终生扣费30元。我认为移动纯属欺骗行为、霸王条款。请给予处理！谢谢！
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