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vivo钱包的维易贷违反协议,多收利息

勇敢喵 发布于 2022年02月08日 23:18
  • 17357440294
  • vivo客服
  • vivo硬件产品
  • 违反协议,多收利息
  • 返还多收利息
  • 927元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 11-27 17:08:02

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


vivo服务
申请完成投诉 11-22 17:06:41

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,关于您的反馈,负责人已经与您进行沟通,若您有任何疑问可以致电我司客服热线咨询。感谢您的关注与支持,祝您生活愉快!


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

vivo服务
回复 11-22 17:06:37

已隐藏内容


勇敢喵 补充投诉 05-27 21:29:16

莫名其妙, 回复在哪里?根本就没有,黑猫上的程序是为什么是这样设计?


勇敢喵 补充投诉 04-08 15:49:51

黑猫投诉真的没啥用的?只能自己找地方银监会吗?


勇敢喵 补充投诉 03-04 19:53:06

vivo客服一天到晚短信发送,还威胁律师函告知,什么多次与我协商无果,你们来过电话吗?你们这是非法骚扰知道吗?对于我的在黑猫投诉上的问题你们就不能正面答复吗?


勇敢喵 补充投诉 02-15 10:40:10

“投诉进程:已回复”是什么意思?是说对方已有回复?那么对方回复在哪里?有什么事实依据确认已回复?如果对方敷衍或默不作声,那么各方还有什么后续程序?希望各方都严肃对待,等待不应该是无限期的。


勇敢喵 补充投诉 02-12 23:51:38

昨天中午,vivo钱包客服打来电话,总的意思是他们是正规公司,还有一个理由就是他们的贷款是属于金融公司行为不属于民间借贷,所以这个23.725%的利息合规合法的,既然对方这么口口声声的这么说了,我觉得有必要深入研究一番,现在本人提出的几个意见:第一,要求九龙坡隆携小贷(维易贷)出示 《金融机构法人许可证》或《金融机构营业许可证》以及隆携小贷的经营地域是不是全国性的?不然为什么能在全国放贷? 第二,请解释一下“2019年隆携小贷与重庆聚音光科技有限公司的借贷纠纷之法院判决”判决书上明确定义上述两者是属于民间借贷而非金融机构借款行为“,如果是民间借贷行为,那么利息超过15.4%的利率就是非法及无效的,要求追偿多付的钱款。 第三,经过研读发现协议上有重庆威诚担保公司收取的10.544%的担保费,这明显违反国家的相关规定即贷款机构不得收取利息以外的任何费用,但维易贷收取了, 第四请问显示的签字地在广东东莞,显然属于伪造,本人会为了1000块钱贷款而去广东吗?(除了一笔是5千,其他大都是一至二千的款额)? 再者如果说我确实在东莞什么镇签了合同,那么请把有我签名的原始合同拿出来给我看看,伪造是不是要求追究法律责任? 第五点,经查,重庆隆携小贷公司的控股股东是重庆隆合科技(占股80.8%)其法人是李志毅,而李又是江西威诚担保公司法人代表,也就是说等于自己给自己做担保,这不就相当于没担保白赚钱吗?就这还要收担保费,请问不是变相提高利息是什么?再者如果法人及股东之间存在关联性的话就是属于一种关联性公司性质,那么难道你们不知道这种的借款担保行为是属于一种经济犯罪行为吗?是不是需要公安机关检察机关介入调查调查?


勇敢喵 补充投诉 02-09 16:15:42

刚刚来了一个vivo电话客服的来电,但是对于我的问题,其只是重复说明他们的行为是符合有关规定,显然与这样的一个毫无权限的客服沟通是没有任何结果的,无法解决我的疑问,唯一的目的就是为了敷衍与回避。很简单,这里要求回答,23点几的年利率是不是违反了中国人民银行的“不能超过一年期基准利率四倍”的规定?


vivo服务
回复 02-09 11:30:13

您好,我们会反馈给相关负责人员跟进,还请您近期保持电话畅通。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-09 11:17:24

已分配商家 vivo客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-09 11:17:24


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 02-08 23:18:20

2021年2月份借入本金11500元,至2022年1月28日按时归还了本息共计13943.17元,显示还欠维易贷990.17元(最后一期),本人奇怪为什么还没有还完,特地细算了一下,结果吓了一跳,合同明明写着是年息13.181%,但实际按年费率23.725%收取,现在已支付利息2443.17元,按照协议利息应该只需支付1515.815元即可,根据中国人民银行之网贷利息不得超同期一年期贷款市场报价利息(LPR)四倍的规定(即3.85%年息*4=15.4%),特要求维易贷归还多收的927.355元利息,及余下的最后一期尾款(990.17元)则根本没有理由再收取,这实际上是已经属于欺诈行为。要求vivo钱包的维易贷对此作出解释与道歉并归还多收利息。图一为协议上明确标明的年息,图二是不知道什么时候临时显示的支付本息时出现的数据,图三图四为临时查询到的有关国家之规定。


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