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得物卖家按错两个立即变现,想取消取消不了要扣保证金

友爱喵 发布于 2022年02月14日 19:12
  • 17357534523
  • 得物App小助手
  • 不予退款
  • 退款
  • 450元
  • 已回复
友爱喵 补充投诉 02-14 22:39:35

得物客服全然置之不理,为什么买家能有机会取消而卖家不能有取消资格?这难道不是霸王条款?


得物App小助手
回复 02-14 20:43:06

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-14 20:40:17

已分配商家 得物App小助手


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-14 20:40:17


友爱喵 补充投诉 02-14 19:17:04

得物立即变现,完全割卖家韭菜,买家购买之后有30分钟冷静期可以取消订单,卖家立即变现便宜出售却没有任何办法,霸王条款,立即变现本应促成买卖双方交易,如今却变成了刷虚构订单量的工具,买家对取消订单无任何责任,这极大的损害了卖家的权益。要求赔款并道歉,并要求完善求购规则,让买卖公平有序!得物交易有两种出价方式,1.卖家出价,买家购买,卖家需支付保证金,买家下订单以后,有30分钟冷静期选择是否取消购买,买卖自由,这一点也可以理解,在买家确定购买并付款以后,卖家需要在36小时内发货,否则扣除保证金,这个完全都是没问题的。2.买家求购,支付保证金,卖家认为价格合适,点击立即变现,买家需要在24小时内付款,如果没有付款,需赔偿卖家2.5%的赔偿金,问题就是,买家求购的鞋子,付款以后也有30分钟冷静期,并且取消了以后,没有任何责任。你选择求购了还需要冷静期?这卡了卖家24小时,再决定购买?玩弄卖家的权益。我甚至怀疑这是得物的托在那边控制市场!假如我是买家,发起求购,有卖家上钩了,卡24小时,鞋子涨价了就买,跌了就付款以后再取消。这种一本万利的事情,也就得物干得出来。买家求购,鞋子跌了可以无责取消,那鞋子涨价了,卖家是否也可以无责取消???买卖应该是对等的,而不是沦为黄牛对于新手的巴戏。对于得物这种霸王双标条款,本人希望赔偿我的金额,并要求完善规则,争取公平公正的买卖平台,假如得物一直不改,那我天天去得物上发起求购好了,反正一本万利的事,谁都可以


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 02-14 19:12:55

得物app内的立即变现功能,存在买家和卖家的权利完全不一致。买家在购买以后有30分钟的无门槛取消保护期,而卖家却丝毫没有。由于我开通了免密支付功能,导致未能确认尺码就轻易生成了立即变现订单,然后我在1分钟之内就联系了客服,客服告知我无法取消,只能扣除保证金。我认为这非常不合理,是对卖家的变相歧视和不尊重。


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